よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

お支払確認後一週間以内でのご発送となります。

ギフトラッピングはできますか?

全てオリジナルボックスに入れ、オリジナルバック(紙袋)をご同送いたします。
SDGSの観点から過度な包装を避け、この形をギフトラッピングに代えさせていただきます。

変色する可能性はありますか?

シルバー950ですので変色はしにくくはありますが、メッキ加工をしていない生地ですので、使用や経年で変色する可能性がございます。
使用後は乾いた布で優しく拭いたり、石鹸や中性洗剤でお手入れすることを推奨します。

修理やアフターケアは可能ですか?

状態に寄りますが、有償でチェーン切れや磨き直しなどご対応をいたします。
お問合せください。

※細いチェーンは特に繊細ですので引っ張りや捻れには充分にご注意ください。
安全面からチェーン端の丸管は溶接をしておりません。

日本製ですか?

日本製の素材及びイタリア製の素材を用い、日本の職人が日本で製作しております。
ご詳細が必要な場合個別にお問合せください。